Kamera First-Level-Support
schnelle Hilfe & sichere Überwachung

Mit unserem Kamera First-Level-Support-Abo sind Sie im laufenden Betrieb bestens abgesichert. Wir sind Ihr erster Ansprechpartner bei Fragen, Störungen oder Problemen rund um Ihre Kameratechnik und sorgen für eine schnelle und effiziente Lösung – überwiegend per Remote-Zugriff, Support-Ticket oder direktem Kontakt.

Zu den Leistungen des First-Level-Supports zählen unter anderem die Analyse von Verbindungs- und Bildproblemen, die Überprüfung der Kamerafunktionen, Unterstützung bei Zugriffs- und Benutzerfragen, einfache Fehlerbehebungen sowie Hard-Resets, sofern diese aus der Ferne möglich sind. Sollte ein Vor-Ort-Einsatz notwendig sein, koordinieren wir die Eskalation an den entsprechenden Service.

Das Abo bietet Ihnen kurze Reaktionszeiten, planbare monatliche Kosten und einen festen Ansprechpartner, der Ihr Kamerasystem kennt – für eine stabile, zuverlässige und sorgenfreie Videoüberwachung.

Vor-Ort-Wartungsabo für Kameratechnik dauerhaft klare Sicht & Betriebssicherheit

Mit unserem Vor-Ort-Wartungsabo für Kameratechnik stellen wir den zuverlässigen Betrieb Ihrer Videoüberwachungssysteme sicher. Unsere Techniker überprüfen und warten alle Kamerakomponenten regelmäßig direkt bei Ihnen vor Ort, um Ausfälle zu vermeiden und eine gleichbleibend hohe Bildqualität zu gewährleisten.

Zum Leistungsumfang gehören die technische Prüfung der Kameras, Problemanalyse bei Störungen, Hard-Resets, Funktions- und Verbindungstests sowie die regelmäßige Reinigung der Kameras. Gerade bei Außenkameras oder stark frequentierten Bereichen sorgt die Reinigung für klare Bilder und optimale Erkennungsqualität.

Durch das Wartungsabo profitieren Sie von planbaren monatlichen Kosten, regelmäßiger Betreuung und einem festen Ansprechpartner – für eine zuverlässige, saubere und dauerhaft einsatzbereite Kameralösung.

Remote-Wartungs-Abo für Kamerasysteme - alles im Blick, ganz ohne Vor-Ort-Termin

Mit unserem Remote-Wartungs-Abo halten wir Ihr Kamerasystem ständig auf dem neuesten Stand und stellen einen zuverlässigen Betrieb sicher – bequem und effizient per Fernzugriff. Regelmäßige Prüfungen und Wartungsmaßnahmen sorgen dafür, dass Ihre Videoüberwachung jederzeit korrekt funktioniert.

Zum Leistungsumfang gehören die Überprüfung und Aktualisierung der Firmwarestände von Kameras und Recordern, die Kontrolle der Kamerapositionen, um sicherzustellen, dass weiterhin die vorgesehenen Bereiche erfasst werden, sowie die Überwachung des Zustands der Festplatten im Recorder, inklusive frühzeitiger Erkennung von Störungen oder Ausfällen.

Zusätzlich erstellen wir bei Bedarf Vorschauansichten für lokale TV-Geräte im internen Netzwerk, sodass Kamerabilder übersichtlich und korrekt dargestellt werden können.
Das Remote-Wartungs-Abo bietet Ihnen regelmäßige Systempflege, planbare Kosten und die Sicherheit, dass Ihre Kameratechnik zuverlässig und professionell betreut wird – ganz ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.

LTE/5G Backup für Netzwerkkameras Videoüberwachung ohne Unterbrechung

Damit Ihre Netzwerkkameras und Videoüberwachungssysteme jederzeit erreichbar bleiben, bieten wir eine LTE/5G-Backup-Lösung als zuverlässige Redundanz für Ihre Internetverbindung. Fällt der primäre Internetanschluss aus, bleiben Live-Bilder, Aufzeichnungen und Fernzugriffe weiterhin uneingeschränkt verfügbar.

Dank unlimitiertem Datenvolumen ist auch bei dauerhaftem Kamerabetrieb und Video-Streaming eine stabile Verbindung gewährleistet. Durch den Einsatz von mehreren SIM-Karten kann die Bandbreite flexibel erweitert werden – ideal für Standorte mit vielen Kameras oder hoher Auflösung.

Der benötigte LTE/5G-Router sowie alle SIM-Karten sind vollständig im Abo enthalten. Sie profitieren von einer sofort einsatzbereiten, planbaren und ausfallsicheren Lösung, die Ihre Videoüberwachung auch im Ernstfall zuverlässig online hält.